常见故障现象一：打印机能够运行，但是不能够打印。

1.1. 故障原因： 

a. 打印纸未安装好。 

b. 使用电压超出规定范围。 

c. 热敏打印头的电缆未连接好。 

d. 打印头不能动作。 

1.2. 排除方法： 

a. 重新安装打印纸。 

b. 检查电源电缆是否与PC板连接良好(J5或J7)。 

c. 检查打印头电缆在“互连板”的J7接口是否接好。 

d. 更换打印模块的机械部分。

常见故障现象二：打印机不能运行。

2.1. 故障原因： 

a. 收据盖打开。 

b. 打印纸用完。 

c. 检测PC板盖的开关失效。 

d. 检测打印用完的开关失效。 

e. 环境的温度超出规定范围而造成打印机自动关闭。 

f. 打印头过热而造成打印机自动关闭。 

g. 由于连续打印图形而造成打印头过热。 

h. 保险丝烧断。 

i. PC板有故障。 

2.2. 排除方法： 

a. 关好收据盖。 

b. 重新安装打印纸。 

c. 检查PC板的J3接口连线是否接好，或更换昆开关。 

d. 检查PC板的J3接口连线是否接好，或更换昆开关。 

e. 调节房间温度。 

f. 减少打印数量。 

g. 减少打印数量。 

h. 更换PC板。 

i. 更换PC板。 

常见故障现象三：打印机不能通过零级诊断。

3.1. 故障原因：PC板有故障。 

3.2. 排除方法：更换PC板。 

常见故障现象四：打印效果有压缩感

4.1. 故障原因： 

a. 打印纸输送不顺畅。 

b. 送纸马达有问题。 

c. 送纸滚轴不清洁。 

d. 送纸滚轴转动不顺畅。 

e. 打印机送纸速度不合适。 

f. PC板有故障。 

4.2. 排除方法： 

a. 检查打印纸的宽度是否太宽 

b. 检查“互连板”的J5接口连线是否接好，或更换送纸马达。 

c. 清洁送纸滚轴。 

d. 清洁并加油润滑送纸滚轴。 

e. 更换整个打印机的机械?？椤?nbsp;

f. 更换PC板。 

常见故障现象五：打印的字符不清楚。

5.1. 故障原因： 

a. 打印头不清洁。 

b. 在EEROM中，打印头电阻设置值与打印头不匹配。 

c. 打印压板位置不适当，引起打印头与压板位置不对。 

d. PC板有故障。 

5.2. 排除方法： 

a. 清洁打印头。 

b. 更改EEROM中打印头的电阻设置值。 

c. 更换打印机的机械模块。 

d. 更换PC板。 

常见故障现象六：打印机的“PAPER LOW”报警指示不正确。

6.1. 故障原因：检测“PAPER LOW”的传感器不问题。 

6.2. 排除方法：检查PC板上的J7接口连线是否接好，或更换传感器。 

常见故障现象七：打印纸切剪不准确。

7.1. 故障原因： 

e. 打印纸堵塞。 

f. 切纸马达有问题。 

g. 检测收据黑点的传感器有问题。 

7.2. 排除方法： 

e. 清除堵塞的打印纸，并且找出堵塞的原因。 

f. 检查PC板的J1接口的连线是否接好，或者更换切纸马达。 

g. 检查PC板上J3接口的连线是否接好，或者更换黑点传感器