• 项目背景

　　一号店网上超市是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。由上海益实多电子商务有限公司投资创办。自上线以来已拥有上千个供应商，数百个品牌合作商，线上销售商品设计食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等十大类，共计10万多种商品，志在为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。

　　而当前随着电商飞跃和业务扩大，一号店在货物配送和仓储方面面临如下挑战：

　　(1)配送人员在出门送货由于手机网络信号差无法及时销单，无法定位跟踪监控，住哪却的作业调度，对于一些需要刷卡的交货单时，工作人员不得不单独携带POS机出门。

　　(2)配送中心拣货是通过一台电脑连接一台有线扫码枪去完成拣货动作，由于基础设施配置有限，且入站分货时快递员不能得到充分利用，导致运作效率低，耗时长。

　　(3)客户量越来越大，新增揽件业务操作过程中需要给客户提供发票打印，电子签收等一些功能，都需要软硬件的支持。

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• 客户目标

　　客户迫切需要一个全面、严密、高效的移动配送管理解决方案，来加强录单分配、人员管理，提高效率，防范风险，提升顾客体验。

　　*提高人员配送管理效率

　　*全程物流跟踪，提高销售网络的质量

　　*精确库存管理，降低经营成本、优化渠道资源分配

　　*及时有效的数据反馈，快速的市场反映

　　*一体化实现物流配送、POS刷卡、发票打印，减少业务员负担

• 方案实施

　　1、 需求分析

　　2、 功能应用

　　一号店的应用方案贯穿配送管理操作，包括配送管理、路单分配操作、结算汇总，并提供现场刷卡收款服务。

　　(1) 路单分配

　　通过扫描箱号，快速准确分配配送员信息，支持多箱配送以及结算，自动下载匹配箱号收货人数据以及状态，通过GPRS/3G移动网络，配送记录实时传输到总部ERP，还可针对系统故障、人为疏漏等造成的缺失进行配送补录操作等。

　　(2) 配送管理

　　(3) 配送详情

　　(4) 结算汇总功能

　　3、 系统拓扑图

• 方案成效